Remboursements de vos frais de santé par Mercer : comment être informé rapidement ?


Sur le site Internet de l’APPA vous pouvez créer votre espace adhérent qui vous permet d’accéder à des informations personnelles telles que :

  •  Vos remboursements santé réglés par Mercer
  • La liste des partenaires du réseau Santéclair (opticiens, dentistes/implantologues, audioprothésistes)
  • Mais également les documents liés directement à votre contrat APPA (notice d’informations, tableau de remboursements santé, garanties prévoyance, démarches à réaliser en cas d’arrêt de travail, …).

Pour créer votre espace adhérent, rien de plus simple. Connectez-vous sur le site APPA : www.appa-asso.org

1. Vous ne vous êtes jamais connecté

  • Munissez-vous du courrier qui vous a été adressé au moment de votre adhésion au contrat. Celui-ci comporte votre identifiant (numéro d’adhérent qui figure également dans votre carte de tiers-payant) ainsi qu’un mot de passe provisoire.
  • Si vous n’avez pas reçu ce courrier, vous pouvez vous rapprocher de l’équipe APPA par email à gestion.appa@besse.fr ou par téléphone au 09 69 36 37 10.

2. Vous vous êtes déjà inscrit mais vous avez égaré votre mot de passe

  • Cliquez sur « mot de passe oublié ».
  • Saisissez l’adresse email associée à votre compte (saisie lors de votre première connexion).
  • Consultez l’email qui vous a été adressé et renouvelez votre mot de passe.

Bon à savoir :

Mercer va vous adresser votre carte de tiers-payant 2020 fin décembre. Cette carte sera accompagnée du guide « Santéclair » et comportera des précisions sur les remboursements « dans et hors réseau » des partenaires Santéclair.

Vous y trouverez également des informations sur le « 100% santé » et les remboursements associés à ce nouveau dispositif imposé par le gouvernement à compter du 1er janvier 2020.