L’Espace adhérent APPA est un outil en ligne conçu pour simplifier la gestion de vos démarches. Retrouvez le Guide de l’Espace Adhérent APPA via ce lien, pour vous orienter dans toutes vos démarches en ligne. Ce document a été réalisé grâce aux demandes fréquentes reçues par le service de Gestion APPA. Certaines d’entre elles étant destinées au gestionnaires Mercer.

Ainsi, nous avons centralisé les principales démarches qui peuvent vous être utiles dans le cadre de votre contrat santé et/ ou prévoyance APPA. Nous avons pris soin de préciser dans quel environnement (Mercer ou APPA) vous devez effectuer votre démarche en fonction du besoin.

Grâce à ce guide, vous pourrez facilement : 

• Modifier vos informations personnelles, 
• Suivre vos remboursements,
• Demander une attestation d’assurance, 
• Déclarer une mutation dans un nouveau centre hospitalier,
• Contacter les partenaires de l’APPA,
• Consulter les garanties liées à un départ en vacances à l’étranger,
• Mettre à jour votre adresse ou vos coordonnées bancaires, 
• Accéder aux services Santéclair, 
• Obtenir une nouvelle carte de tiers-payant, 
• Envoyer le certificat de scolarité de vos enfants, 
• Transmettre un devis dentaire ou optique, 
• Demander une prise en charge hospitalière,
• Être remboursé(e) pour une séance d’ostéopathie.

Vous trouverez également dans ce guide les étapes pour vous connecter à votre Espace Adhérent. Les équipes APPA et Bessé restent à votre disposition en cas de besoin.

Rédactrice : Anna Pecoraro, Chargée de Marketing chez Bessé.

Le Tiers Payant : comment ça fonctionne ?

Grâce à votre contrat APPA, vous pouvez bénéficier du tiers payant, un dispositif qui vous évite d’avancer tout ou partie des frais lors de vos consultations. Voici comment s’y retrouver facilement :

• Tiers Payant Total : pas d’avance de frais

Lorsqu’un professionnel de santé applique le tiers payant total, vous êtes dispensé de toute avance, que ce soit pour la part Sécurité sociale ou pour la part complémentaire (celle prise en charge par votre mutuelle APPA). Il vous suffit de présenter votre carte Vitale et votre carte de tiers payant.

• Tiers Payant Partiel : vous avez réglé la part complémentaire ?

Il arrive que certains professionnels n’appliquent que le tiers payant partiel. Dans ce cas, vous payez uniquement la part complémentaire (celle qui n’est pas remboursée par la Sécurité sociale).

En cas de consultation ou d’avance de frais, voici les démarches à suivre pour être remboursé rapidement

Rédactrice : Anna Pecoraro, Chargée de Marketing chez Bessé.

Ce nouveau statut permet aux praticiens ayant obtenu leur diplôme hors de l’Union Européenne (PADHUE) et n’ayant pas encore validé le concours annuel des épreuves de vérification des connaissances (EVC) de pouvoir exercer dans des conditions sécurisées.

L’APPA a décrypté pour vous ce statut.

Public concerné

Médecins, chirurgiens-dentistes, et pharmaciens titulaires de diplômes obtenus dans un Etat non membre de l’Union européenne et non-inscrits à l’ordre des professions concernées.

Objectif du statut de PACT

Permettre le recrutement de ces praticiens, qui assurent les actes médicaux de diagnostic, de traitement et de soins d’urgence dispensés par les établissements publics de santé et participent aux missions définies aux articles L. 6111-1 et L. 6112-1 du Code de la santé publique.

Entrée en vigueur du statut

Le 22 décembre 2024.

Dispositions générales
Articles R6152-934 à R6152-935

• Les praticiens associés contractuels temporaires assurent les actes médicaux de diagnostic, de traitement, de soins d’urgence dispensés par les établissements publics de santé et participent aux missions définies aux articles L. 6111-1 et L. 6112-1.
  
• Ils exercent leurs fonctions par délégation, sous la responsabilité directe du praticien responsable de la structure dont ils relèvent ou de l’un de ses collaborateurs médecin, chirurgien, odontologiste ou pharmacien.

Recrutement
Articles R6152-936 à R6152-943

Pour être recruté en qualité de PACT, l’intéressé doit :

• Jouir de ses droits civiques dans l’État dont il est ressortissant
• Ne pas avoir subi une condamnation incompatible avec l’exercice des fonctions
• Remplir les conditions d’aptitude physique exigées pour l’exercice de ses fonctions compte tenu des possibilités de compensation du handicap
• Être en situation régulière au regard de la réglementation relative aux conditions de séjour et de travail pour les ressortissants d’un Etat étranger autre qu’un Etat membre de l’Union européenne ou partie à l’accord sur l’Espace économique européen
• Avoir obtenu l’attestation d’exercice provisoire délivrée

Il est recruté par le directeur de l’établissement public de santé après avis du président de la commission médicale d’établissement et du chef de pôle, sur proposition du chef de service ou, à défaut, du responsable de toute autre structure interne dont relève le praticien.

Lorsque le PACT exerce ses fonctions dans les établissements mentionnés au I de l’article L. 313-12 du code de l’action sociale et des familles, seul l’avis du directeur de l’établissement est requis.

Le contrat est conclu :

• Pour une durée initiale ne pouvant excéder la durée de validité de l’attestation permettant un exercice provisoire (articles L. 4111-2-1 et L. 4221-12-1)
• Dans la limite de 13 mois maximum, renouvelable une fois
• La durée totale d’exercice ne peut excéder 26 mois

Le contrat de recrutement est écrit et doit préciser :

• Les titres de formation et qualifications professionnelles
• La nature des fonctions occupées ainsi que les obligations de service incombant au praticien ;
• La durée pour laquelle le contrat est conclu ;
• Le pôle ou le service d’affectation ;
• La date de prise de fonction du praticien et, le cas échéant, la date à laquelle celui-ci prend fin et la durée de la période d’essai ;
• La durée du préavis en cas de démission, de licenciement, de rupture anticipée ou en cas de non-renouvellement du contrat ;
• L’indication du régime de protection sociale (régime général de la sécurité sociale et régime complémentaire de retraite de l’institution de retraite complémentaire des agents non-titulaires de l’Etat et des collectivités publiques) ;
• Le montant des émoluments, ainsi que des indemnités qui peuvent s’y ajouter ;
• Les règles relatives aux droits et obligations, prévues au livre Ier du code général de la fonction publique, qui leur sont applicables en qualité d’agents publics.

Toutes modifications d’exercice prévues au contrat fait l’objet de la signature d’un avenant au contrat initial.

Une période d’essai prévue au contrat est fixée dans les conditions suivantes (5° de l’article R.61-52-939) :

• 1 mois maximum lorsque la durée initiale du contrat est inférieure ou égale à 6 mois
• 2 mois maximum lorsque la durée initiale du contrat est supérieure à 6 mois
• La période d’essai n’est pas obligatoire lorsque la durée du contrat est inférieure ou égale à 1 mois.

La période d’essai peut être renouvelée 1 fois pour une durée au plus égale à sa durée initiale.

Le licenciement peut intervenir pendant ou au terme de la période d’essai (article 7 de décret n° 91-155 du 6 février 1991).

La démission, la rupture anticipée ou le non renouvellement du contrat est régi par les règles suivantes :

• 1 mois pour les contrats d’une durée inférieure à 6 mois
• 2 mois pour les contrats d’une durée supérieure à 6 mois

Le PACT peut exercer ses activités dans plusieurs établissements, au sein des groupements hospitaliers de territoire ou pour favoriser le développement de la mise en réseau d’établissements de santé.

Le changement du lieu ou de structures d’affectation prévus au contrat se fait après accord du praticien et signature d’un avenant.

Obligations de service
Articles R6152-944 à R6152-945

Le service hebdomadaire d’un PACT est fixé comme suit :

• 10 demi-journées hebdomadaires dans la limite de quarante-huit heures maximum par semaine (durée calculée en moyenne sur une période de trois mois).
• En temps continu, l’obligation de service hebdomadaire est calculée en heures (moyenne sur une période de 3 mois), dans la limite de 48h maximum.
• Possibilité de temps additionnel donnant lieu à récupération ou à indemnisation (augmentation de la quotité de travail de 30% maximum sur une période de 3 mois).

Un repos quotidien de 11h consécutives minimum est prévu par période de 24h.

Possibilité d’accomplir une durée de travail continue plus longue, dans la limite de 24h. Dans ce cas, le temps de repos est immédiat et doit être au moins équivalent à la durée de travail supplémentaire.

Le PACT participe au service de garde et astreinte des internes. Les remplacements ne sont pas autorisés.

Rémunération
Articles R6152-946 à D6152-950

Le PACT perçoit :

• Des émoluments forfaitaires mensuels
• Des indemnités de participation à la permanence des soins
• Des indemnités forfaitaires pour temps de travail additionnel
• Le cas échéant, d’une prime d’exercice territorial  pour activité dans plusieurs établissements ou dans plusieurs sites d’un même établissement
• D’une indemnité spéciale mensuelle de 40% des émoluments hospitaliers de base lorsqu’ils exercent en Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon).

Cette indemnité spéciale est non soumise à cotisation au régime de retraite IRCANTEC.

Congés
Articles R6152-914 à R6152-928

Le PACT bénéficie des congés (congés annuels, congés de maladie, longue maladie, longue durée…) dans les mêmes conditions que celle applicables au statut de Praticien Associé.

Congé annuel

• 25 jours ouvrés pour un temps plein
• Le nombre de jour est réduit proportionnellement à la durée d’activité dans les autres cas.

Congé au titre de la réduction du temps de travail

• 20 jours pour un temps plein
• Le nombre de jour est réduit proportionnellement à la durée d’activité dans les autres cas.

Lors des congés de maladie, la rémunération maintenue est égale à :

Congé de maladie (CMO)

• 90% des émoluments hospitaliers de base durant 3 mois
• 50% des émoluments hospitaliers de base durant 9 mois
• Au-delà, congé sans rémunération de 12 mois maximum si l’intéressé ne peut reprendre ses activités pour raison de santé

Congé de longue maladie (CLM)

• 100% des émoluments hospitaliers de base durant 12 mois
• 50% des émoluments hospitaliers de base durant 18 mois
• Au-delà, congé sans rémunération de 12 mois maximum si l’intéressé ne peut reprendre ses activités pour raison de santé
• 100% des émoluments hospitaliers de base durant 12 mois
• 50% des émoluments hospitaliers de base durant 18 mois
• Au-delà, congé sans rémunération de 12 mois maximum si l’intéressé ne peut reprendre ses activités pour raison de santé
• 100% des émoluments hospitaliers de base durant 24 mois maximum par affection
• Au-delà, congé sans rémunération de 18 mois maximum si l’intéressé ne peut reprendre ses activités pour raison de santé

Accident du travail ou maladie professionnelle (ATPM)

100% des émoluments hospitaliers de base dans la limite de 36 mois

Temps partiel thérapeutique

Après un congé de longue maladie ou de longue durée, le PACT peut bénéficier d’un temps partiel thérapeutique lui permettant de prendre progressivement ses fonctions.

Ce temps partiel est accordé pour une période de :

• 3 mois renouvelable dans la limite d’un an par affection à l’issue d’un CLM ou CLD
• 6 mois renouvelable 1 fois après un ATMP

En cas de reprise en temps partiel thérapeutique, le PACT perçoit l’intégralité des émoluments hospitaliers de base.

Les autres congés 

• Maternité, naissance, congé pour l’arrivée d’un enfant placé en vue de son adoption, congé pour adoption, congé de paternité et d’accueil de l’enfant (article R6152-922 & article R. 6152-819).
• Présence parentale lorsque le praticien a un enfant à charge est victime d’une maladie, d’un accident ou d’un handicap grave (article R6152-923 & article L.1225-62 du code du travail).
• Congé parental d’éducation à temps plein pour élever son enfant (articles R6152-924 & article R. 6153-13).
• Solidarité familiale lorsqu’un ascendant, un descendant, un frère, une sœur ou une personne partageant le même domicile souffre d’une pathologie mettant en jeu le pronostic vital, en phase avancée ou terminale d’une affection grave et incurable (articles R6152-924 & article R. 6153-13).
• Congé non rémunéré demandé par le PACT en cas d’accident ou maladie grave du conjoint, d’un enfant ou d’un ascendant d’un an renouvelable une fois (article R6152-927).

Rédactrice : Catherine PEPRATX, Chargée de mission associative chez Bessé.
 

Ils sont donc complémentaires au mode de rémunération de chaque praticien pour maintenir leur juste niveau en cas d’arrêt de travail ou d’invalidité

Concrètement, sans contrat de prévoyance, quel est l’impact d’un arrêt de travail sur votre rémunération ?

Votre rémunération est en réalité la somme de plusieurs revenus, certains fixes et d’autres variables :

Votre traitement, qui correspond à la valeur de votre échelon, est la base de votre rémunération. Il est défini par une grille spécifique à votre statut et évolue au fil de votre parcours et de l’avancée de votre carrière hospitalière. Viennent en complément des revenus que nous définissons au sens des contrats de l’APPA comme des revenus complémentaires :

• Il s’agit de l’ensemble des indemnités, des primes, des gardes et astreintes, des expertises, voire des parts variables ou autres types de rémunération associées à votre activité hospitalière.
• Il est important de dissocier ces éléments de rémunération compte tenu des différences de maintien par votre centre hospitalier en cas d’arrêt de travail, surtout s’il vient à s’installer dans le temps.

 Que prévoit votre statut ?

Concernant les émoluments (ou traitement) :

Ils sont dorénavant maintenus à 90% pendant 3 mois par votre employeur en cas de congés ordinaire de maladie puis 50% les 9 mois suivants. Plus de maintien des émoluments au-delà de la 1ère année d’arrêt de travail.

Concernant les primes et indemnités :

Elles sont dorénavant maintenues à 90% pendant 3 mois par votre employeur avant de ne plus être maintenues.

Concernant les gardes et astreintes :

N’étant pas réalisées durant une période d’arrêt de travail, la rémunération associée n’est donc plus versée.

Le constat est implacable, le simple fait d’être en arrêt de travail impacte immédiatement votre rémunération, et très significativement en cas d’arrêt long.

Voici un exemple concret d’une situation pour un arrêt de travail de 5 mois débutant en mai 2025 :

Rémunération du mois précédent l’arrêt de travail :

Emoluments hospitalier (Echelon 8)	6 637,29 €
Indemnité d’Engagement de Service Public Exclusif (IESPE)	1 010,00 €
Indemnités de sujétion (gardes) sur la base de 2 jours par mois	844,06 €
La prime d’exercice territorial sur base de 1 à 3 demi-journées	450,00 €
Total	8 941,35 €

Rémunération maintenue par le centre hospitalier lors des 3 premiers mois d’arrêt de travail :

Emoluments hospitalier (Echelon 8)	5 973,56 €
Indemnité d’Engagement de Service Public Exclusif (IESPE)	909,00 €
Indemnités de sujétion (gardes) sur la base de 2 jours par mois	–
La prime d’exercice territorial sur base de 1 à 3 demi-journées	405,00 €
Total sur 1 mois	7 287,56 €

Soit une perte de rémunération immédiate par mois pour les 3 premiers mois d’arrêt de travail de 1 653,79 € : près de 20% de la rémunération brute mensuelle !

Rémunération maintenue par le centre hospitalier lors des 4eme et 5eme mois d’arrêt de travail :

Emoluments hospitalier (Echelon 8)	3 318,65 €
Indemnité d’Engagement de Service Public Exclusif (IESPE)	–
Indemnités de sujétion (gardes) sur la base de 2 jours par mois	–
La prime d’exercice territorial sur base de 1 à 3 demi-journées	–
Total sur 1 mois	3 318,65 €

Soit une perte de rémunération par mois pour les 4eme et 5eme mois d’arrêt de travail de 5 622,71 € : plus de 60% de la rémunération brute mensuelle !

Le partage de ce constat montre l’importance de la mise en place d’un contrat de prévoyance, pour protéger ses revenus dans un contexte d’arrêt de travail ou d’invalidité.

Mais comment fonctionne votre contrat de prévoyance APPA en cas d’incapacité de travail ?

Les contrats de l’APPA sont pensés pour permettre un maintien complet de la rémunération, tant sur la perte liée aux émoluments que celles liées aux revenus complémentaires.

Dans le cadre d’un arrêt de travail, le contrat de prévoyance de l’APPA interviendra :

Pour vos émoluments :

• Dès le second jour d’arrêt de travail (le jour de carence imposé n’étant pas pris en charge)
• A la hauteur de la valeur de votre échelon le mois qui précède l’arrêt de travail pour être au plus juste
• Sans délais de carence liée à l’adhésion
• Pendant toute la durée de votre arrêt de travail et/ou de votre invalidité en complément d’une indemnisation de la sécurité sociale et le cas échéant jusqu’à la retraite

Pour vos revenus complémentaires :

• Dès le 15^ème jour d’arrêt de travail (franchise de 14 jours) ou dès le 4^ème jour en cas d’hospitalisation de plus de 3 jours
• A la hauteur de la moyenne de l’ensemble de vos revenus complémentaires des 12 mois précédents l’arrêt de travail, dans la limite du forfait souscrit
• Sans délais de carence liée à l’adhésion
• Pendant toute la durée de votre arrêt de travail et/ou de votre invalidité en complément d’une indemnisation de la sécurité sociale et le cas échéant jusqu’à la retraite

En reprenant l’exemple ci-dessus, dans cette même situation d’arrêt de travail et de rémunération, avec le contrat de prévoyance APPA, la perte de rémunération serait uniquement de 3% de la rémunération globale sur les 5 mois d’arrêts de travail au lieu de 36 % sans contrat de prévoyance (soit 1 150 euros équivalant aux 14 jours de franchises sur les revenus complémentaires au lieu de 16 200 euros sans contrat de prévoyance).

Les conseillers BESSE, experts dans le domaine de la prévoyance et des statuts hospitaliers et universitaires sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos besoins.

La bonne compréhension de votre mode de rémunération, de vos statuts, est essentielle pour vous permettre de personnaliser votre contrat de prévoyance en fonction des besoins qui sont les vôtres.

Rédacteur : Christophe Vérillaud, Responsable Affinitaire chez Bessé.

Un accompagnement complet pour simplifier vos soins 

Grâce à Santéclair, vous pouvez :

• Trouver des professionnels de santé selon leur spécialité et leur localisation
• Comparer les tarifs pratiqués et consulter des avis patients
• Faire analyser automatiquement vos devis dentaires et dépassement d’honoraires chirurgicaux, anesthésie et obstétrique. 
• Prendre rendez-vous en ligne auprès de certains praticiens partenaires

Tous les professionnels proposés par Santéclair sont rigoureusement sélectionnés sur des critères de qualité, de transparence tarifaire et de satisfaction. Le réseau est mis à jour régulièrement afin de garantir une expérience de soins fiable et sereine.

Des services concrets à portée de main

Voici quelques exemples de prestations accessibles via Santéclair :

• Optique : nombreux avantages et garanties pour l’achat de vos lunettes de vue et lentilles auprès des opticiens partenaires.
• Achat de lentilles en ligne : commande simplifiée et sécurisée avec des tarifs préférentiels.
• Soins dentaires et implantologie : accès à des chirurgiens-dentistes sélectionnés, devis analysés pour éviter les dépassements injustifiés.
• Audiologie : test auditif gratuit, accompagnement pour l’appareillage, conseils personnalisés.
• Chirurgie réfractive : orientation vers des centres spécialisés pour la correction de la vue, avec des forfaits avantageux.

Des économies concrètes

Grâce aux partenariats établis par Santéclair, vous pouvez :

• Réduire vos dépenses en optique de 15% minimum sur les montures
• Bénéficier de tarifs préférentiels pour la chirurgie réfractive
• Accéder à des soins dentaires encadrés par des grilles tarifaires avantageuses
• Profitez d’un accompagnement fiable pour comprendre vos devis et vos remboursements

Avec Santéclair, vous avez accès à bien plus qu’un réseau de soins, vous bénéficiez également de nombreux services inclus dans votre contrat pour vous accompagner dans votre parcours de soins comme : 

• Analyse de symptômes et d’orientation : un outil pensé et validé par des médecins et scientifiques pour obtenir rapidement de chez vous un avis sur vos symptômes et être guidé immédiatement pour votre prise en charge.
• Deuxième avis médical : obtenez en 7 jours seulement une nouvelle analyse de votre diagnostic par un médecin expert de votre pathologie, sans rendez-vous et sans vous déplacer.
• Faites-vous accompagner pour votre sommeil et votre alimentation : accédez à des programmes en ligne personnalisés et sans frais, basés sur les TCC (thérapies cognitivo-comportementales) pour améliorer durablement votre sommeil sans médicament ou pour retrouver un bon équilibre alimentaire.
• Choisissez l’établissement le plus adapté pour vous grâce au classement des meilleurs établissements hospitaliers.
• Prenez rendez-vous en ligne avec une infirmière à domicile pour vos soins post-opératoires et avec un coach sportif APPA (activité physique adaptée) pour des séances personnalisées à votre état de santé.
• Rendez-vous en santé visuelle : obtenez un rendez-vous prioritaire en 15 jours en moyenne dans un centre d’ophtalmologie partenaires pour réaliser un bilan complet de votre vue et obtenir une prescription si nécessaire.

Comment accéder aux services Santéclair ?

Voici la marche à suivre pour profiter de ces services :

1. Connectez-vous à votre espace adhérent APPA :
   https://espace-appa.besse.fr
2. Dans le menu « Mes services », cliquez sur « Mon espace santé »
3. Vous accédez alors à votre espace santé MERCER
4. Cliquez sur « Mes services », puis sur le logo Santéclair
5. Deux options s’offrent à vous :
   • Créer un compte MySantéclair
   • Ou accéder directement aux services inclus dans votre contrat santé APPA géré par Mercer pour rechercher un professionnel de santé (optique, dentaire, audiologie, etc.)

Vous pouvez également retrouver l’application MySantéclair sur votre smartphone. Elle vous permet d’accéder facilement à vos services de santé et de trouver des professionnels près de chez vous. 

Un service utile, simple et inclus dans votre contrat

En tant que professionnel de santé, votre temps est précieux. Le service Santéclair vous permet de :

• Gagner du temps dans vos recherches de soins
• Être mieux informé sur les tarifs et les prestations proposées
• Faire des économies tout en accédant à des soins de qualité

Ce service est inclus dans votre contrat santé APPA : n’attendez plus pour en profiter !

Rédactrice : Anna Pecoraro, Chargée de Marketing chez Bessé.

Un accident, un arrêt de travail, une perte de revenus brutale… Et si ça vous arrivait demain ? Ne laissez pas l’imprévu décider pour vous.

En 30 minutes, découvrez comment vous protéger en participant au webinaire du mardi 3 juin 2025, de 12h à 12h30.

Animé par :

• Michaël FERREIRA-DIAS, Expert en Protection Sociale chez Bessé.
• Christophe VÉRILLAUD, Responsable Affinitaire chez Bessé.

Au programme :

• Les réalités du quotidien d’un interne… et ce que personne ne vous dit sur vos droits
• Pourquoi votre statut ne vous protège pas autant que vous le pensez
• Comment éviter la chute de revenus en cas d’arrêt ou d’accident
• L’APPA, l’association solidaire créée par et pour les praticiens hospitaliers et assimilés, les libéraux et les internes.
• Zoom sur des solutions concrètes : les garanties des contrats imaginés par l’association APPA et conçus pour vous avec Bessé.
• Une session de questions/réponses en direct pour répondre à vos interrogations

Inscrivez-vous dès maintenant pour ne pas manquer ce temps fort, pensé pour vous, votre avenir et votre tranquillité d’esprit.


Rédactrice : Célia Fernandes, Assistante Chargée de Marketing chez Bessé.

Depuis sa création, l’APPA s’est donnée pour mission de sensibiliser les Internes, Praticiens hospitaliers et Libéraux tout au long de leur carrière sur les lacunes de leurs statuts en matière de protection sociale et ce jusqu’à la retraite.

Une protection dès l’internat à un tarif symbolique 

En collaboration avec le courtier-conseil Bessé, l’APPA propose un contrat de prévoyance dédié aux Internes, dès 1,50€ par mois – dont 0,50€ de cotisation associative. Cette couverture offre un maintien intégral des revenus en cas d’arrêt de travail, y compris les revenus complémentaires issus des gardes, astreintes et primes, avec une prise en charge dès le premier jour d’arrêt. Une sécurité indispensable dans un contexte professionnel aussi exigeant.

Des offres évolutives après l’internat

À la fin de l’internat, les contrats APPA accompagnent les jeunes praticiens en début de carrière avec deux contrats de prévoyance et deux contrats santé : 

• Une offre optimale, avec des garanties renforcées, 
• Une offre flexible, permettant d’ajuster sa couverture selon ses besoins et son budget 

Nos experts en protection sociale assurent un accompagnement personnalisé, afin de garantir une transition sereine vers l’exercice hospitalier ou libéral. C’est nous qui vous prévenons dès que votre contrat doit évoluer ! 

Le parrainage, la solidarité entre pairs

L’APPA mise aussi sur l’entraide entre professionnels. Le parrainage est valorisé comme un acte de solidarité :

• 20 euros de carte cadeau pour chaque Interne parrainé, 
• 50 euros pour chaque Praticien hospitalier parrainé.

Une façon simple de faire connaître ces solutions tout en créant un cercle vertueux d’entraide entre confrères.

La santé mentale, une priorité

Consciente de la pression que vivent les soignants, l’APPA met également l’accent sur la santé mentale, devenue un enjeu central du bien-être médical : 

• Mise à  disposition de la plateforme Coup de Blouse (https://coupdeblouse.org/), dédiée à la prévention et au soutien psychologique,
• Organisation de webinaires disponibles en replay sur la chaîne YouTube “Association APPA”,
• Implication active des administrateurs de l’APPA, souvent membres de syndicats, pour un appui en cas de conflits à l’hôpital ou difficultés professionnelles.

L’APPA, un choix pour votre sérénité 

Adhérer à l’APPA, c’est faire le choix de la tranquillité d’esprit tout au long de sa carrière. Que vous soyez Interne, Praticien Hospitalier, Libéral ou avec une activité mixte, l’association met tout en œuvre pour que vous puissiez exercer votre métier en toute confiance. Vous êtes adhérent et vous changez de statut, aucune formalité médicale ne vous sera à nouveau demandée.

Rédactrice : Kathy Cémon, Responsable du développement commercial chez Bessé 
 

Revivez notre webinaire sur les enjeux de la protection sociale des praticiens hospitaliers !

Au programme de ce webinaire : risques, solutions, prévention, réponses aux questions… Des sujets essentiels pour les praticiens hospitaliers, abordés par nos experts en prévoyance.

Les intervenants : 

• Michaël FERREIRA-DIAS, Expert en protection sociale chez Bessé
• Christophe VÉRILLAUD, Responsable affinitaire chez Bessé 

Vous pouvez désormais découvrir ou redécouvrir le replay de ce webinaire, avec la présentation des risques psychosociaux, la plateforme « Coup de blouse » et une session de questions/ réponses pour approfondir le sujet.

Rédactrice : Célia Fernandes, Assistante Marketing chez Bessé. 

La typologie des répondants :

Les répondants sont principalement âgés de 65 ans et plus (65%), suivis de ceux entre 50 et 64 ans (25%) et entre 35 et 49 ans (9%). Parmi eux, il y a 296 hommes et 216 femmes. En termes de statut, 59% sont retraités et 31% travaillent dans le secteur hospitalier. Concernant la répartition géographique, 23% vivent en région Ile de France, 13% en Nouvelle-Aquitaine, 13% en Auvergne-Rhône-Alpes et 9% en Grand Est.

La satisfaction des répondants :

Globalement, 33% sont très satisfaits, 45% sont satisfaits, 16% sont insatisfaits et 4% sont très insatisfaits. 

Les principaux problèmes soulevés : 

Les répondants insatisfaits signalent principalement les problèmes suivants :

• Difficulté à utiliser l’espace adhérent 
• Des problèmes pour récupérer la carte Tiers-Payant
• L’augmentation des tarifs 
• Des problématiques dans les remboursements 
• Des réponses inadaptées 

Les principaux points forts soulignés :

Les répondants apprécient particulièrement :

• La rapidité du traitement des demandes
• Le niveau des garanties offertes 
• La facilité pour joindre Mercer par téléphone (90% sont satisfaits des échanges téléphoniques et de l’aide fournie par les gestionnaires).

L’espace adhérent :

L’espace adhérent n’est pas bien apprécié par ceux qui ne sont pas satisfaits. Ils trouvent qu’il est difficile à utiliser surtout sur mobile et qu’il manque de lisibilité. 73% l’utilisent au moins une fois par mois mais 13% ne l’utilisent jamais.

Les communications : 

Une majorité (66%) estime que les communications de Mercer sont claires, tandis que 18% les trouvent peu compréhensibles.

Les attentes :

Les répondants aimeraient : 

• Des remboursements plus élevés pour l’optique et la médecine alternative 
• L’amélioration des garanties 
• Des cotisations moins chères 
• Une carte de Tiers Payant au format papier
• Plus de choix dans les réseaux de soins 

Nous vous rappelons ci-dessous les modalités pratiques pour vous permettre d’obtenir facilement votre attestation d’assurance.

Contrat Santé :

Vous pouvez à tout moment la générer et la télécharger sur votre Espace Adhérent APPA.

Cette fonctionnalité se trouve dans la rubrique « DOCUMENTS » de votre Espace Adhérent APPA.

Contrat Prévoyance :

Pour obtenir une attestation reprenant vos garanties « PREVOYANCE » il est nécessaire d’en faire la demande à l’équipe de gestion APPA.

Cette fonctionnalité se trouve dans la rubrique « DOCUMENTS » de votre Espace Adhérent APPA.

Vous pouvez également utiliser l’onglet « MESSAGERIE » de votre Espace Adhérent APPA, dans la catégorie « DOCUMENTS ».

Garanties assistance : avant d’effectuer un voyage en France ou à l’étranger, pour vous ou vos bénéficiaires, une attestation d’assistance peut être nécessaire.

Seul EUROP ASSISTANCE est en mesure de vous fournir cette attestation, uniquement par email à l’adresse suivante : serviceplus@europ-assistance.fr.

Pour une prise en charge rapide et complète, il est conseillé d’indiquer en objet « demande attestation d’assurance pour voyage à l’étranger » et de préciser les informations suivantes :

• Numéro d’adhérent APPA
• Nom et Prénom des bénéficiaires
• Adresse Postale
• Numéro de téléphone
• Mail
• Destination finale
• Dates de séjour
• Motif du déplacement (privé ou professionnel)
• Langue (français ou anglais)